Эмоциональное выгорание на работе. Как справиться со стрессом на рабочем месте

Каждое утро можно наблюдать одну и ту же картину: среднестатистические работники нехотя поднимают себя с кровати, морщась от мысли о предстоящем дне в офисе. Инерция – великая штука, а поэтому процесс наведения макияжа и утренняя дорога протекают как-то сами по себе, без активного участия самого работника. Затем открываются двери офиса, нестерпимая серая тоска наваливается на плечи, но в этот момент надо выдавить из себя дежурную улыбку для коллег, и сотрудник невероятным усилием воли напрягает мышцы лица. После чего ползет до рабочего места, дабы ознаменовать очередной день сурка – переговоры с клиентами, совещания как в тумане. Привычные действия выполняются словно по четко заданной программе – по принципу робота, без эмоций и ожиданий, ну и разве что с легоньким привкусом тошноты. А ведь когда-то ноги сами бежали, глаза излучали оптимизм и стремление к результатам.

При возникновении термина «профессиональное выгорание» часто приводят в пример врачей или психологов, которые уже просто не в состоянии выдавить из себя сочувствие по отношению к больным. Огонек давно потух, а в воздухе витает лишь легкий дымок, как отголосок былых побед и достижений.

В первую очередь, выгорание начинает маячить на горизонте у тех, кто по долгу службы общается с большим количеством людей, вынуждая себя постоянно держать лицо, проявлять вежливость и одаривать улыбкой назойливых клиентов. Сейчас, пожалуй, грустно вздохнули продавцы-консультанты, психологи, преподаватели и другие представители «общительных профессий». Под ударом также находятся работники крупных корпораций, которые каждый божий день борются за место под солнцем, пытаясь выставить себя в выгодном свете перед боссом и сорвать куш в виде прибавки к зарплате. Ну, а уж если в этой гонке кто-то лихо обгоняет коллег, у них наступает сильнейшее разочарование и досада за время и нервы, потраченные впустую. Тем не менее, утверждать, что есть избранные ниши, в которых люди просто неспособны «сгореть» тоже неверно, ведь даже фрилансеры подчас могут испытывать отвращение к своей деятельности, будучи непосредственными хозяевами своего графика, но вынужденные постоянно тревожиться о завтрашнем дне и стабильности заработка. Очевидными кандидатами в число «выгоревших» можно также назвать активных женщин, которые жонглируют работой и семьей и несут на своих плечах чувство вины перед детьми вперемешку с необходимостью быть в тонусе для борьбы на карьерном фронте. Но знают ли они, как справиться с желанием бросить все и свинтить куда-нибудь на край света?

1. Необходимо измерять количество энергии, вложенной в работу. Человек — не запрограммированный робот, способный функционировать сутками. На любого современного работника временами наваливается элементарная усталость (и это нормально!), особенно в эпоху, когда «лапы капитализма» крепко держат систему, заставляя сотрудников соглашаться на невероятные объемы заданий. В конце концов, такое банальное решение, как внезапный отпуск тоже имеет право на существование.
2. Надо принять решение честно пережить этот период. В жизни наверняка есть множество сфер помимо работы, требующих внимания (дом, семья, дети или неожиданная влюбленность). Остаток сил, который бережно хранится до конца рабочего дня, уходит туда, оставляя человека где-то в районе нуля. Можно попробовать изменить баланс работа/все остальное в пользу второго на некоторое время. Быть может, легкое изменение пропорций принесет вполне серьезные изменения.
3. Необходимо также взглянуть на себя и свои способности сквозь призму объективности. Порой возникает чувство, что все аспекты жизни познаны, и ни одно событие не способно удивить. А что, если это заблуждение и излишняя самонадеянность? Если придерживаться знаменитого девиза «Нет предела совершенству», обнаруживается множество областей, в которых можно почувствовать себя новичком. Всегда есть возможность приглядеться к младшим коллегам, у которых свежий взгляд на работу, и научиться у них чему-то новому. А может быть настало время освоить новое хобби, соответствующее интересам. Безусловно, звучит банально, но попробовать непременно стоит! Если после всех попыток открыть второе дыхание, чуда так и не случилось, остается крайняя мера – новая работа!